Preguntas frecuentes
Escríbenos y un asesor te atenderá lo antes posible.
Tengo una dudaEs un servicio que combina tecnología con personal entrenado para interactuar con tu edificio de forma confiable y eficiente, modernizando tu edificio y ayudándote a ahorrar.
Así es. Serán siempre las mismas personas pero en diferentes turnos. Con esto buscamos generar confianza entre los vecinos y su operador remoto.
No te preocupes. Instalaremos backups energéticos y de internet para garantizar la continuidad del servicio. De ser necesario, también enviaremos a un portero presencial a brindar el servicio.
Familiares y amigos: contactaremos al residente por llamada telefónica para validar el acceso. Una vez autorizados, se abrirá la puerta y se registrará el acceso en nuestra base de datos. Proveedores: contactaremos al residente por llamada telefónica para validar el acceso. Una vez autorizados, se registrará a la persona y se tomará una foto a su DNI y a su rostro.
A través de WhatsApp o llamada telefónica, y también desde la pantalla ubicada en el lobby del edificio.
Usaremos cerraduras electromagnéticas, sensores y protocolos internos para que esto no suceda. Si una puerta o garage queda abierto, nuestro centro de control recibe una notificación inmediata y actúa al instante.
Entendemos que estamos ofreciendo algo nuevo y que todo cambio es difícil. Por eso ofrecemos el periodo de prueba, para que se convenzan en la práctica de que el servicio es bueno. Si luego deciden que el servicio no es para ustedes, no pasa nada: nos avisan con anticipación, retiramos los equipos y vuelven a contratar a un portero presencial. Adicionalmente, pueden visitar edificios ya instalados, conocer nuestro centro de control y hablar con clientes actuales para tener más confianza.
Entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo del tamaño y las características de tu edificio.
Sí, y la migración es completamente gratuita. Nosotros nos encargamos de todo: retiramos los equipos anteriores, instalamos los nuestros y capacitamos a los residentes, sin interrupciones del servicio.
Esto es lo que hace la diferencia cuando comparas opciones.
Cada mensaje llega directo a nuestro equipo y ayuda a mejorar el servicio para cientos de edificios.
Duda
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Tus sugerencias van directamente al equipo de producto.
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Tu opinión importa
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